Peruzzi Colombia SAS ha iniciado un proceso de selección para integrar a su equipo de trabajo a profesionales altamente capacitados en el sector de servicio al cliente y gestión de recuperación de activos. La posición está enfocada en la atención y ejecución de procesos de recaudo, buscando individuos que demuestren una capacidad analítica superior para el manejo de carteras complejas. El lugar de trabajo es de carácter presencial y se encuentra localizado estratégicamente en el sector de El Poblado, dentro de la ciudad de Medellín, Antioquia. El entorno laboral se caracteriza por ser dinámico y retador, ofreciendo al personal un escenario de trabajo con un importante alcance regional que permite el desarrollo constante de habilidades negociadoras.
La remuneración mensual base para esta posición se ha fijado en dos millones de pesos colombianos. Este ingreso se complementa de manera competitiva con un esquema de comisiones variables sujetas al cumplimiento de metas individuales de recaudo, además del pago correspondiente al auxilio de transporte estipulado por ley. El tipo de contrato garantiza el cumplimiento de todas las prestaciones sociales requeridas por la normativa laboral vigente, asegurando estabilidad y compromiso por parte de la empresa. La jornada laboral está organizada de manera estructurada, desempeñándose de lunes a viernes en horario de oficina, lo que permite un balance adecuado entre la vida profesional y personal de los colaboradores.
Las funciones principales del cargo exigen un enfoque absoluto en la gestión efectiva de recaudo, con especial énfasis en el manejo de carteras castigadas, pre jurídicas y procesos jurídicos en curso. El gestor deberá realizar procesos meticulosos de conciliación de deudas, manteniendo una comunicación asertiva y persuasiva con los clientes asignados para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de pago. La organización requiere que el personal sea capaz de ejecutar protocolos de atención de alta calidad, asegurando que cada gestión se realice bajo los estándares de profesionalismo y ética que distinguen a la compañía en el mercado. El dominio de las herramientas de gestión de cartera es esencial para llevar un control riguroso de cada expediente, permitiendo una trazabilidad clara de las acciones tomadas frente a cada caso.
Es un requisito indispensable contar con experiencia sólida y comprobable en procesos de conciliación de deudas y manejo de carteras en sus distintas etapas, incluyendo el componente jurídico. Se busca un perfil con alta resiliencia, excelentes habilidades de comunicación verbal, capacidad de negociación y una marcada orientación al logro de indicadores de productividad. El candidato ideal debe poseer una destreza técnica importante en el manejo de sistemas informáticos aplicados a la gestión de cobranza y debe contar con la capacidad de adaptarse rápidamente a los protocolos internos de la firma. La puntualidad, la organización documental y la honestidad en el manejo de la información son valores innegociables para el desempeño de este cargo. Los profesionales seleccionados formarán parte de una estructura que valora el esfuerzo, el cumplimiento de objetivos y la proactividad en el desarrollo de cada uno de los procesos asignados, aportando valor desde su experiencia técnica.